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<<   作成日時 : 2016/11/05 12:18   >>

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 早速利用

 フレッツ光からドコモ光に変更したことは先のブログに記したとおりです。

 で、心配は万が一のときのサポートと同じく書きましたが・・・。

 11月3日でしたか、入れてるノートンが変。

 一度削除して再度設定。

 設定できない。

 「ウイルスか何かが邪魔して設定出来ませ」とかのメセージ・・・

 「何とかをダウンロードして作動させれば解消の可能性がある」とかの表示。

 やったんですが変化なし。

 何でセキュリティソフトを入れて、ウイルスに冒されんといけんのじゃあ。

 ショックでした。

 パソコンの買い替え・・・

 で、かみさんがドコモのリモートサポートに頼めと。

 なるほど。

 そのための500円。

 すぐに電話。

 内容を伝えると、セキュリティソフトの担当につないでくれた。

 無線ランも問題ないし、ノートンもダウンロードは出来てると。

 NTTから貸与されているルーターの電源を落とし、2分後に再度つなげと。

 再起動まではやったんですが、電源も落とせ・・・

 指示どうりにして、ノートンの設定も任せた。

 リモートサポートですが、すぐに設定が完了。

 助かりました。

 パソコンも買い換えなくてすんだし、リモートサポートも大丈夫と。

 これからも安心していい加減な操作が出来ます。^^ 

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コメント(2件)

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おはようです。(*⌒ー⌒*)ゞ

なるほど、サポートって遠隔操作でやってくれるんですか? そりゃ安心ですね・・・・安心を500円で買う。ナイス奥さん!
いつも(^_-)-☆ありがとうです。
炎のクリエイター
2016/11/06 10:26
炎のクリエイターさん、 おはようございます。

NTTの時は電話でもできましたが、自分でやるのはなかなか...
で、やっていただけるのならと。
私のようなパソコンがダメな人間は助かります。
今回のことでドコモでも大丈夫だと。
これで安心してパソコンで無茶苦茶な操作が出来ます。



まさむら
2016/11/19 06:13

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