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<<   作成日時 : 2011/12/31 19:05   >>

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 大晦日

 今日で今年も終わり。

 残すところ、5時間あまり。

 で、今年最後の怒り。

 年末年始用に、インターネットで食品を注文。

 本当は、去年と同じ業者に頼もうとしたが・・・

 ちょっと高い。

 他の業者を見ていたら、某大手のコンビニ店を発見。

 素性が知れてるんでと注文。

 安かったし。

 29日の午前中で注文。

 確認のメールも来て安心・・・

 とんでもなかった。

 届かない。

 配送業者(飛脚のマーク)に確認したら・・・

 「29日と指定されているが、時間は指定なし」と。

 かみさんが、外出するのでと説明。

 気をきかせてくれて、すぐに届けてくれた。

 確かに、午前中の指定なし。

 すぐに、コンビニ業者(某球団を所有していた大手スーパーの子会社?)に電話。

 初め、「商品を受け取ってますね」とのたまう。

 「何で、電話してきた」という感じの対応。

 頭にきて、「午前中の指定していないか。配送業者に言わないと、午後の遅い時間に届いていたはず」・・・

 と語気を強く伝えた。

 流石に意味がわかったらしく「確認します」との回答。

 結果、注文が殺到しシステムがダウン。

 これが原因で、配送業者に注文内容がうまく伝わらなかったとのこと。

 しかも、私のところだけでなく、数件あった由。

 お粗末だし・・・・

 対応が悪いし・・・・

 わかったら、すぐに顧客に連絡してくるんじゃない。

 文句を言ったら、仕方なく謝るの・・・

 本体のスーパーが、左前になるのがわかった気がします。


 今年、最後の記事で怒り・・・

 申し訳ありませんでした。

 あまりに腹が立ったもので・・・

 来年は気をつけます。

 で、本年は有難うございました。

 来年も宜しくお願いいたします。

 皆様、よいお年をお迎えください。


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コメント(4件)

内 容 ニックネーム/日時
あけましておめでとうです。(*⌒ー⌒*)
旧年中は格別なお引き立てありがとうでした。
本年も宜しくお願い致します。

最近はごねたら、初めてまっとうな対処をする場合があります。
非を認めたら素直に謝れば良いんですけどね?

炎クリ
2012/01/01 02:01
新年明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。
sisi
2012/01/01 08:03
 炎のクリエイターさん、明けましておめでとうございます。
 本年も宜しくお願いいたします。

 ごねたつもりはないのですが・・・
 ただ、顧客の対応がひどすぎると感じたので・・・
 まあ、保冷車に乗ってるので回答されないだろうと思われたんじゃないでしょうか?
 他の人に対しての対応をどうしたか知りたいもんです。
まさむら
2012/01/01 09:00
 sisiさん、明けましておめでとうございます。
 私の方こそ、本年も宜しくお願いいたします。
まさむら
2012/01/01 09:02

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